POLÍTICA DE PRIVACIDADE ESTRELABET

INTRODUÇÃO

Bem-vindo(a) à Política de Privacidade da EstrelaBet! Nós levamos a proteção dos seus dados pessoais muito a sério e estamos comprometidos em manter sua privacidade ao utilizar nossos serviços. Essa Política de Privacidade se aplica a todas as atividades de tratamento de dados realizadas pela EstrelaBet e é válida para todos os nossos clientes, parceiros, prestadores e demais partes interessadas em relação às informações que compartilham conosco. Além disso, essa política é aplicável a quaisquer informações coletadas tanto online quanto offline.

Nós entendemos a importância de proteger suas informações pessoais e queremos que você compreenda como coletamos, utilizamos e protegemos essas informações. Por isso, esta política foi escrita em linguagem clara e acessível, para que você possa compreender facilmente nossas práticas de privacidade.

Quando você solicita, contrata ou utiliza os produtos e serviços da EstrelaBet, coletamos dados pessoais relacionados a você. Essa coleta começa no momento em que você interage conosco e pode ocorrer de forma direta, quando você fornece informações pessoais, ou de forma automática, quando você aceita cookies, por exemplo.

Cookies são pequenos arquivos de texto que os sites da internet armazenam no seu navegador quando você os visita. Eles contêm informações como suas preferências de idioma, login, histórico de navegação e outras configurações, e são usados ​​pelos sites para melhorar sua experiência de navegação.

Você pode optar por desabilitar os cookies através das opções individuais do seu navegador. Para saber informações mais detalhadas sobre o gerenciamento de cookies com navegadores específicos, pode ser encontrada nos respectivos sites dos navegadores.

Também podemos receber dados pessoais de parceiros contratados para finalidades específicas, como para aumentar nossa segurança contra fraudes, para cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis, ou para melhorar sua experiência com a utilização de nossos serviços.

Para utilizar nossos produtos e serviços, você deve concordar com a esta Política de Privacidade, além de fornecer informações verdadeiras, atualizadas e precisas, e não alterar sua identidade ou informações pessoais em qualquer momento. É importante lembrar que você é o único responsável pelas informações falsas, desatualizadas ou imprecisas que nos fornecer diretamente.

QUAIS DADOS SÃO COLETADOS

Dados informados pelo titular:

Coletamos dados pessoais informados pelo titular através de seu cadastro em nossa plataforma com o objetivo de fornecer nossos serviços, melhorar a experiência do usuário e cumprir nossas obrigações contratuais, legais e regulatórias, além de utilizá-los para fins de marketing. Essa coleta é realizada de forma transparente e responsável, garantindo a privacidade e segurança dos dados dos usuários.

Os dados coletados podem incluir:

  • Dados cadastrais, tais como: nome, CPF, nacionalidade, endereço, data de nascimento;
  • Dados de contato, como telefone e e-mail

Adicionalmente, poderemos solicitar documentos que comprovem a veracidade das informações prestadas.

Dados coletados através de terceiros:

Nos reservamos no direito de coletar dados adicionais obtidos em fontes públicas ou privadas, além das informações coletadas diretamente dos usuários, com o intuito de cumprimento de demandas regulatórias, prevenção a fraude, marketing e pesquisa. Essas informações podem ser obtidas em empresas de dados, parceiros de negócios, provedores de serviços ou outros parceiros. Essa coleta é realizada de forma transparente e responsável, garantindo a privacidade e segurança dos dados dos usuários.

Os dados coletados podem incluir:

  • Dados cadastrais, tais como: nome, CPF, nacionalidade, endereço, data de nascimento, gênero, entre outros;
  • Informações socioeconômicas e de renda;
  • Estado civil;
  • Dados bancários, para depósitos e saques;
  • Profissão;
  • Outros dados necessários para prestação dos serviços contratados ou para atendimento de exigências legais ou regulatórias.

Ressaltamos que os tratamentos de dados são realizados em conformidade com as leis de privacidade e proteção de dados aplicáveis.

Dados de navegação e do dispositivo:

Informamos que coletamos dados de navegação e do dispositivo utilizado pelo usuário com o objetivo de melhorar a experiência do usuário em nossa plataforma, bem como para fins estatísticos e de segurança.

Os dados podem incluir informações sobre as páginas visitadas, tempo de navegação, localização geográfica, endereço IP, tipo de dispositivo, sistema operacional e navegador utilizado, entre outras informações relacionadas ao uso da plataforma. Essas informações são coletadas de forma automática por meio de tecnologias como cookies.

COMO A ESTRELABET USA OS SEUS DADOS:

Para prestar um serviço de alta qualidade e oferecer os melhores produtos, a EstrelaBet faz uso de seus dados pessoais. A seguir, apresentamos as finalidades para as quais utilizamos essas informações:

  • Prestação dos serviços e oferecimento dos produtos contratados;
  • Identificação, autenticação e verificação de requisitos para contratação dos serviços e produtos da EstrelaBet;
  • Autenticação de transações financeiras;
  • Atendimento de solicitações e dúvidas;
  • Contato por telefone, e-mail, SMS, WhatsApp, ou outros meios de comunicação;
  • Aprimoramento dos serviços prestados pela EstrelaBet, inclusive com o cruzamento de informações sobre produtos contratados por pessoa física e por pessoa jurídica para oferecimento de novos produtos e serviços;
  • Marketing, prospecção, pesquisa de mercado e de opinião para promover nossos produtos e serviços, bem como os de nossos parceiros. Essas atividades podem incluir a criação de ofertas, o envio de informações sobre produtos, serviços, novidades, funcionalidades, conteúdos, notícias e outros eventos relevantes para manter nosso relacionamento com você;
  • Prevenção e resolução de problemas técnicos ou de segurança;
  • Medidas de prevenção e combate a ilícitos, fraudes, crimes financeiros e garantia da segurança dos clientes da EstrelaBet e do sistema financeiro;
  • Exercício regular de direitos da EstrelaBet, inclusive apresentando documentos em processos judiciais e administrativos, se necessário;
  • Colaboração ou cumprimento de ordem judicial, de autoridade competente ou de órgão fiscalizador;
  • Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
  • Geração de estatísticas, estudos, pesquisas e levantamentos pertinentes às atividades e comportamento no uso dos produtos ou serviços.

COMPARTILHAMENTO DE DADOS PESSOAIS

Durante o período em que você for cliente da EstrelaBet e utilizar nossos produtos e serviços, seus dados pessoais serão mantidos em um ambiente seguro e controlado. Após o encerramento da conta na EstrelaBet, poderemos armazenar seus dados pessoais por um período adicional, se necessário, para fins de auditoria, cumprimento de obrigações legais ou regulatórias, exercício regular de direitos da EstrelaBet, ou por um prazo justificado por uma base legal que permita a retenção dos dados.

DIREITO DOS TITULARES

O titular de dados pessoais possui o direito de solicitar à EstrelaBet, a qualquer momento, informações sobre os dados que a empresa possui e está tratando em relação a esse titular, tais como:

  • Confirmação da existência de tratamento;
  • Acesso aos dados;
  • Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
  • Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade;
  • Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto;
  • Eliminação dos dados pessoais tratados com o consentimento do titular;
  • Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa;
  • Revogação do consentimento.

Se você quiser exercer algum desses direitos, envie um e-mail para support@estrelabet.com. No entanto, para garantir a segurança e evitar fraudes, podemos solicitar que você comprove sua identidade antes de processar sua solicitação.

TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL

A EstrelaBet é uma marca da empresa Stars Investment, empresa licenciada em Curaçao. Nesse contexto, poderá haver transferências de alguns ou todos os dados de seus usuários para fora do território nacional.

Essa transferência de dados pessoais é feita seguindo todas as exigências da legislação aplicável e adotando as melhores práticas de segurança e privacidade para proteger a integridade e a confidencialidade das informações dos usuários.

POLÍTICAS DE PRIVACIDADE DE TERCEIROS

A Política de Privacidade da EstrelaBet não se aplica a outros anunciantes ou sites. Assim, aconselhamos que consulte as respectivas Políticas de Privacidade desses servidores de anúncios de terceiros para obter informações mais detalhadas.

PROTEÇÃO À MENORES DE IDADE

A EstrelaBet não coleta intencionalmente quaisquer Informações Pessoais Identificáveis de pessoas menores de 18 anos. Se você acha que seu filho forneceu esse tipo de informações em nosso site, recomendamos que você entre em contato conosco imediatamente e faremos nossos melhores esforços para remover prontamente essas informações de nossos registros. A EstrelaBet ressalta que não tolera, recepciona, promove, incentiva ou fomenta o jogo de apostas esportivas ou qualquer jogo oferecido no site para menores de 18 anos.

ALTERAÇÕES À POLÍTICA DE PRIVACIDADE

A EstrelaBet se reserva o direito de modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Sempre que houver uma alteração significativa, as novas condições entrarão em vigor após serem divulgadas no nosso site ou enviadas por e-mail a você. Nós nos esforçamos para ser transparentes e, por isso, enviaremos um comunicado sempre que houver uma alteração relevante, indicando a nova versão vigente. Ao continuar a usar nossos produtos e serviços após uma alteração na Política de Privacidade, você estará concordando com as novas condições. No entanto, se você não concordar com as novas condições, poderá entrar em contato com nossos canais de atendimento para manifestar sua discordância.

Caso tenha alguma dúvida ou sugestão, por favor, entre em contato conosco pelo e-mail support@estrelabet.com ou por meio do link https://estrelabet.zendesk.com/hc/pt-br. Estamos sempre à disposição para ajudar e garantir a sua satisfação ao utilizar nossos serviços.

DATA

Política atualizada em maio/2023.

Versão 2.0